Dünya’da hızla artan rekabet koşulları, işletmeleri kendilerini yenileyen, değişimlere ayak uyduran, Dünya çapında lider işletme haline gelmenin hedef olarak seçilmesine yol açmıştır. Tüm köklü işletmeler yeni ve kendini yenileyen işletmelere karşı kendilerini korumak zorundadırlar.
Bilimsel olarak ilk kez ABD’de, II. Dünya Savaşı sırasında görülen Toplam Kalite anlayışı üzerine yapılan çalışmalar, savaş sonrası yıllarda da artarak devam etmiştir. İlk kalite kontrol çalışmaları 1946’da Japonya’da görülmüştür. Sistemin tüm ömür devri boyunca uygulanan ve entegre bir yönetim metodu olan TKY, üretim ve işletim sisteminin her aşamasında uygulanır. TKY, insan yeteneklerinin mühendislik, üretim ve destek işlemlerine aktarılmasıdır. Toplam Kalite Yönetimi, öncelikli olarak toplam müşteri memnuniyetini ardından sürekli gelişimi ve tüm çalışanların bireysel olarak dikkate alınmasını hedefler.
Toplam Kalite Yönetimi, Tedarik Zinciri Yönetimi uygulamalarının her aşamasında kullanılabilmektedir. Toplam Kalite Yönetimi uygulamalarından faydalanan işletmeler, acımasız rekabet koşullarında ayakta durabilmek adına rakiplerinden bir adım önde olmayı başarmışlardır.
Mükemmele yakın sıfır hatalı üretim yapabilme becerisi gösteren işletmeler, ürünlerini zamanında teslim edemediklerinde veya uygun koşullarda müşterilerine ulaştıramadıklarında Toplam Kalite Yönetiminin sadece üretim sürecine değil, tüm Tedarik Zinciri hatta Lojistik operasyon alanlarında uygulanması gerektiğini fark ettiler. Daha farklı bir tabirle her aşamadaki zayıf lojistik performans ürün kalite inisiyatiflerini kökünden sarsmaktadır.
Tedarik Zincirinin birer halkası olan tedarikçilerin ve müşterilerin, zincirde ara halka olabileceği de dikkate alınarak, kalite beklentileri, stratejik kaynakların kullanımında büyük önem taşımaktadır. Kaliteden ödün vermediğini iddia eden ve kendi üretim sürecinde Toplam Kalite Yönetimi felsefesini eksiksiz uygulayan bir işletmenin diğer firmalara ürettirdiği, diğer bir tabirle fason üretim yaptırdığı, ürünlerini depolattırdığı, dağıtımını yaptırdığı işletmelerden de aynı kalite uygulamalarını beklemesi doğaldır.
Aksi takdirde bu firmaların kendi üretim zincirinin kalite insiyatifinin tamamlandığını söylemek mümkün olmayacaktır. Bu yaklaşımla tüm lojistik uygulayıcıların Toplam Kaliteye Yönetimi felsefesini benimsemesi, bilmesi, hangi lojistik branşla ilgilenirlerse ilgilensinler mutlaka kendi işlem süreçlerine Toplam Kalite Yönetimi felsefesini adapte etmeleri gerekmektedir.
Hiç yorum yok:
Yorum Gönder